¿Qué es Facebook Live? El éxito del vídeo en directo

Quizás para cuando llegues a este artículo ya sepas al menos un poco qué es Facebook live, en cualquier caso, te animo a seguir leyendo.

¿Por qué creo que no debes marcharte sin leer este artículo?

La respuesta es fácil, porque Ana Ivars ha preparado para nosotros un gran trabajo en el que te va a argumentar una serie de razones para atacar los vídeos en directo que quizás se te hayan pasado por alto.

Sin más, te dejo con este nuevo artículo de Ana que, de seguro, te va a enseñar algo.

¿Quieres saber qué es Facebook live?

En diciembre de 2015 la red social Facebook lanzaba su herramienta de reproducción de vídeos en directo.

En sus inicios Facebook Live se presentó como una opción sólo disponible para personajes públicos, deportistas y determinadas páginas verificadas.

Más tarde, en una fase de prueba, su uso se extendió a Estados unidos para, finalmente, estar disponible en todas las cuentas.

Facebook Live llegó para revolucionar las redes sociales y lo está logrando.

El objetivo no es crear, editar y publicar un vídeo para conseguir una repercusión posterior.

El éxito radica en los minutos en los que te encuentras frente a tu audiencia y compartes tu contenido e ideas.

La herramienta permite retransmitir de forma pública, que lo vean sólo tus amigos o bien realizar configuraciones personalizadas de tu audiencia.

Además, tu audiencia mostrará en directo sus reacciones y comentarios.

¿Por qué Facebook Live?

Facebook Live es una herramienta poderosa que permite humanizar y personificar la comunicación de las marcas.

Lejos de una figura meramente empresarial, encontramos una persona que nos habla.

Cualquier usuario con creatividad y un contenido relevante que compartir, puede generar engagement con la comunidad.

Debemos recordar que Facebook es una red social y, por tanto, buscamos creatividad, distracción y divertimento.

Varios motivos están haciendo que marcas y startups se lancen a retransmitir vídeos en directo:

• Los internautas comentan y reaccionan diez veces más ante un vídeo en directo que en una publicación.
• Facebook Live es la mejor manera de interactuar con las personas que te están viendo en tiempo real.
• Te permite escuchar lo que piensa tu comunidad, leer sus comentarios y ver sus reacciones.
• Es una excelente forma de alcanzar nuevas audiencias.
• A los usuarios les fascina ver vídeos en directo.
• Tus seguidores y amigos reciben una notificación indicándoles que has comenzado un vídeo en directo.

¿Tienes razones suficientes para introducir Facebook Live en tu estrategia de contenidos?

Para los medios de comunicación y grandes empresas, esta herramienta es sensacional para dinamizar su comunidad.

Editoriales de prensa y revistas han sustituido entrevistas a expertos, por vídeos en directo como parte de su nueva gestión de contenidos.

De forma particular, te ayudará a conocer a tus seguidores y a alcanzar a otros usuarios que te generarán oportunidades.

En mi primer vídeo en directo tuve un alcance 10 veces mayor al de mi comunidad y una tasa de engagement del 3,2%, además de una gran propuesta laboral.

Sin embargo, aunque una gran lista de perfiles y páginas se han sumado a Facebook Live, pocos han conseguido el éxito.

Antes de darle a “comenzar vídeo en directo” es importante investigar y aprender cómo funciona esta herramienta.

Te recomiendo que veas vídeos en directo de éxito, te ayudará a obtener ideas y técnicas para conectar con tu audiencia.

Aprendamos cómo funciona Facebook Live

Pongámonos manos a la obra.

Espero que después de este artículo te lances con tu primer o próximo vídeo en directo.

Para compartir un vídeo en streaming a través de Facebook Live tan sólo tenemos que pulsar la opción vídeo en vivo.

En el caso de que se trate de una fanpage, el menú de publicaciones nos arrojará la posibilidad de iniciar un vídeo en vivo.

Antes de comenzar debes redactar una descripción y seleccionar el público con el que deseas compartirlo.

Tus seguidores recibirán una notificación cuando estés transmitiendo en directo.

Durante el vídeo podrás ver el número de espectadores que están siguiendo la retransmisión.

Cuando aumentan, los nervios afloran.

Tu audiencia puede reaccionar utilizando los emoticonos: me gusta, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada.

Además, éstos se mostrarán en el vídeo a tiempo real.

Esta interfaz hace el feedback muy sincero y directo y las reacciones son la mejor manera de saber qué opina tu audiencia.

También podrán escribir comentarios y preguntas, que te recomiendo responder durante la retransmisión.

Si un usuario está invirtiendo parte de su tiempo en visualizar tu contenido y comentar, tú debes agradecérselo.

Recuerda que el tiempo máximo de un vídeo en directo es de 90 minutos.

Una vez finalizado podrás publicarlo en tu biografía para su reproducción posterior o bien eliminarlo.

¿Cómo utilizo el live de Facebook?

Antes de lanzarte a esta aventura te recomiendo tengas en cuenta los siguientes consejos.

Un vídeo en directo se caracteriza por el valor que aporta, la conexión con la comunidad y la repercusión.

1.      Prepara un buen guión

Deja la improvisación para otra red social, prepara con antelación el contenido que vas a compartir con tu audiencia.

No hay nada más monótono que una persona que salta de idea en idea sin ningún rumbo.

Por supuesto, no leas el guión pero sí tenlo a mano.

Sé creativo, no saques del cajón refritos, contar casos basados en la experiencia y novedades funcionan genial.

2.      Crea expectativa

¿Cuándo va a ser tu próximo vídeo en directo?

Comunícaselo a tus seguidores y amigos.

Tus  fans seguirán de cerca tus pasos.

3.      Selecciona el día y hora adecuados

Analiza a tu audiencia y sus horas de mayor conexión.

Cierto es que no hay una hora determinada pero bajo mi experiencia los días entre semana a partir de las 21:00 pm son ideales.

4.      Descripción

Antes de comenzar a retransmitir en directo debes escribir una descripción sobre el vídeo.

Utiliza emoticonos y hashtags.

5.      Dispara la interacción

Si tu vídeo en directo se convierte en un monólogo, lo tienes crudo.

Uno de los pilares fundamentales de Facebook Live, es la capacidad que se le otorga a los internautas de realizar preguntas, comentarios y reaccionar y que, de manera inmediata, el emisor lo reciba.

Interactúa con tus espectadores, saluda a las personas que hayan conectadas.

Si se van incorporaron más fans, dales la bienvenida.

Responde a los comentarios y dudas que realicen.

Te recomiendo que tengas en cuenta todo ello, pero primero finaliza tu exposición y posteriormente responde.

Otros usuarios pueden estar interesados en tu vídeo pero no en las dudas o sugerencias.

6.      Duración

No existe un mínimo, aunque sí un máximo.

Piensa que cuanto más tiempo estés retransmitiendo en directo, más oportunidades tendrás de que los usuarios te visualicen.

Recuerda que el tiempo máximo que la herramienta Facebook Live nos da son 90 minutos.

7.      Despedida

Si durante todo el vídeo te has explayado, el final es la guinda del pastel, es tu momento de gloria.

Da las gracias a todos los fans que han estado contigo.

Siguiendo estos consejos seguro que triunfarás con Facebook Live.

La mejor manera de aprender es experimentando, créate una página de prueba y trastea cómo funciona esta herramienta.

3 Casos de éxito

Facebook Live te permite conseguir usuarios de manera espontánea y natural.

Tan sólo un 15% de las PYMEs españolas se han atrevido a realizar una retransmisión en directo.

Si nos centramos en los perfiles, somos más osados, el 42% se ha lanzado al directo.

Antes de finalizar quiero mostraros tres ejemplos del potencial de esta herramienta.

• Dunkin’ Donuts

El año pasado se emprendieron en la aventura de Facebook Live.

La estrategia consistía en mostrar los productos de los que disponían para aumentar las ventas en San Valentín.

Además realizaron varias entrevistas en directo a los trabajadores.

Por primera vez, se le ponía rostro y voz a la marca en un vídeo de 14 minutos.

¿El resultado?

Más de 43.000 reproducciones, 4.180 reacciones, 1.442 comentarios  y 519 veces compartido.

• FC Barcelona

No vamos a negar que su cuenta de Facebook goza de gran popularidad y expectación de manera natural.

Aun así, decidieron dar un paso más allá y el año pasado el equipo blaugrana comenzó con los vídeos en directo.

Uno de los más populares fue la entrevista que se le realizó al jugador Gerard Piqué en diciembre del año pasado con motivo de El Clásico.

Lo más gracioso, es que comenzaron el vídeo en directo y pensaron que la aplicación se había bloqueado.

Mientras hacían pruebas y charlaban, la retransmisión seguía en vivo.

Las cifras esperadas fueron totalmente superadas.

A día de hoy, tiene más de 2,1 millones de reproducciones, 98.000 reacciones, 35.165 comentarios en tiempo real y un total de 2.215 veces compartido.

Un claro ejemplo de cómo introducir las nuevas herramientas en tu estrategia.

• Hoy Streaming

Se presenta como la ventana digital al mundo.

En su fanpage podemos ver la retransmisión de todos los vídeos en directo.  Ponencias que realizan profesionales del ámbito del marketing digital animando a la participación de los usuarios.

En el vídeo a continuación vemos un ejemplo:

Hoy Streaming, tiene como cabeza visible a Antonio Postigo y se basa en la combinación de los vídeos en directo y el contenido de calidad y profesional.

Huye de los clásicos posts, apostando por un contenido 100% en vídeo y en directo.

Nos encontramos, sin duda, ante una nueva forma de comunicación e interacción. Publicaciones en directo que quedan grabadas para su posterior visualización.

Estos casos son algunos ejemplos de la repercusión que tiene la herramienta Facebook Live.

Para las marcas, empresas y personajes públicos supone una mayor visualización de su contenido.

En otros casos, es una forma totalmente novedosa de darse a conocer en la comunidad.

Facebook Live nos permite dinamizar las páginas de Facebook, aportando contenido creativo y diferente.

Si además, combinas los vídeos con sorteos o regalos para tu audiencia, el engagement será brutal.

Recuerda, el que golpea primero, golpea dos veces, así que… ¡lánzate a los vídeos en directo! 3, 2,1 estamos en el aire.

¿Te ha quedado claro qué es Facebook Live y por qué has de incluirlo en tu marketing de contenidos?

Ana Ivars

Ana es una apasionada del Marketing Digital. Es Social Media Strategist y Community Manager. Seguidora de influencers, fascinada por el SEO.