¿Qué función deben cumplir las redes sociales en la estrategia de marketing de una empresa? ¿Son realmente útiles? ¿Cuáles son las ventajas y cuáles los inconvenientes?
De todo ello –y mucho más– nos habló Mabel Cajal en nuestro tweetchat de ayer, 4 de marzo, dedicado a los “Pros y contras del uso de las redes sociales en las empresas”.
En la conversación participamos cerca de 70 personas. Quedó claro que, hoy por hoy, las redes sociales son un canal de comunicación imprescindible, tanto para la venta como, sobre todo, para labores de fidelización, creación de una imagen de marca y atención al cliente.
Como era de esperarse, en muchos momentos la charla derivó hacia aspectos como el escepticismo de muchos pequeños empresarios hacia las redes sociales, su reticencia a invertir en estos medios y el intrusismo en el sector.
También se habló de la necesidad de realizar una labor pedagógica, que ayude a las pequeñas empresas a comprender en su justa medida la importancia de un uso adecuado de las redes sociales.
Las 8 preguntas que planteamos a nuestra invitada sobre el uso de las Redes Sociales en las empresas
- P1. Existe una idea un tanto generalizada de que las redes sociales no sirven de mucho ¿qué opinas?
- P2. ¿Por qué crees que las empresas deberían de apostar por potenciar sus redes sociales?
- P3. ¿A qué empresas les puede resultar beneficioso su uso?
- P4. ¿Cuáles piensas que son las principales ventajas que se pueden obtener de su utilización?
- P5. ¿Presentan inconvenientes? ¿Cuáles crees que son?
- P6. ¿Por qué les cuesta tanto a las empresas españolas invertir en medios sociales?
- P7. ¿Qué les dirías a las empresas que todavía son escépticas en sus posibilidades?
- P8. ¿Alguna Recomendación final?
A continuación puedes ver un resumen del tweet chat. El tema del empleo de redes sociales en las empresas es amplio y, obviamente, se quedaron muchas cosas “en el tintero”.
¡Te animamos a que compartas tus ideas y experiencias en los comentarios!
Y, por supuesto, ¡muchas gracias a todos los participantes por vuestro entusiasmo y por compartir vuestros conocimientos con nuestra pequeña comunidad!
Nos vemos en nuestro próximo Twitter Chat.
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