10 Consejos sobre cómo usar Twitter para posicionar tu marca

Es mucho lo que ya se ha escrito en la blogosfera sobre cómo usar Twitter, por lo que, para este artículo hemos buscado un enfoque del tema que te abra una serie de opciones de utilidad a ti que eres lector de este blog.

Para lograr esa aportación de calidad que te acabo de mencionar, hemos pensado en compartirte 10 consejos para que exprimas al máximo Twitter y “fuerces” un mejor posicionamiento de marca en tu negocio.

Cumplir este reto será gracias a Edith Gómez quien, como segunda invitada a escribir en este blog, nos ha preparado un excelente post en el que con unos sencillos consejos nos asesorará y nos contará cómo usar Twitter para posicionar una marca y generar un mayor alcance.

Antes de pasar de lleno al tema, se impone una presentación en condiciones de nuestra invitada ¿no te parece?

Edith es periodista y apasionada del marketing digital especializada en comunicación online y, además, es editora de Gananci, publicación online sobre negocios y empleo.

Con estos antecedentes, Edith se perfilaba como la candidata perfecta para enseñarnos a utilizar Twitter de una manera más productiva.

Sin más, te dejo con nuestra invitada y con el gran artículo que nos ha preparado, estoy segura de que lo vas a disfrutar.

¿Cómo usar Twitter para posicionar una marca y tener un mayor alcance? 

Aunque Facebook sea la red social con la que directamente podemos conseguir ventas (gracias a las funcionalidades que presenta),  no es la única que puede potenciar las ventas en un negocio.

Twitter cuenta actualmente con más de 330 millones de usuarios activos y si hay algo que les caracteriza es la curiosidad que les mueve por conocer todo lo que ocurre en el mundo y en el ámbito profesional que les rodea.

Muchas empresas pueden pensar que 140 caracteres es un hándicap para elaborar un mensaje y conectar con su audiencia pero, aunque esto parezca un terrible desafío, no lo es.

De hecho, cuanto más breve es el mensaje, más tiempo y mejor permanecerá en la mente de las personas.

Es entonces cuando surge una duda…

¿Cómo sacar provecho a Twitter para conseguir un mejor posicionamiento de marca y aumentar las ventas del negocio? 

No pierdas de vista estos consejos que te serán de mucha utilidad si acabas de abrir un negocio y no sabes cómo promocionarlo.

#1.- Haz menciones

Cuando quieras compartir un contenido que creas que pueda interesar a tus seguidores, no olvides mencionar a esa persona.

Además, si esa persona a la que mencionas, tiene más seguidores y una buena reputación, tu marca alcanzará mayor visibilidad gracias a los retuits.

Así que, ponte en marcha y encuentra marcas con las que puedas realizar un acuerdo, en la que ambas salgáis beneficiadas.

#2.- Difunde contenido interesante para tu comunidad 

Más que centrarnos en que el contenido sea interesante (que, por supuesto, debe serlo), a lo que debemos prestar atención es al título del post que escribimos en el tuit.

Mucha gente, como sabrás, comparte (retuitea) el post sin ni siquiera leerse el contenido del artículo, al que se llega a través del enlace.

Y esto se debe a que o bien, la persona que envía el tuit es de su confianza o el texto del tuit engancha al lector y llama su atención.

Por eso, es importante elaborar textos que reúnan ciertas características y motiven a la gente a compartirlos.

Y la mejor forma es aprendiendo alguno trucos de copywriting.

Estos son los  encabezados que mejor funcionan:

• Cómo (hacer o conseguir algo)

“cómo ganar seguridad”

• Las listas

Al lector le encanta esta opción porque le resulta fácil de leer: “7 claves para conseguir empleo”

• Los que prometen resultados rápidos y efectivos

“aprende a crear un plan de negocio en 5 minutos”

• Preguntas que susciten intriga

“¿te gustaría conseguir 5000 seguidores en Facebook menos de 3 meses?

• Los que identifican un problema y tienes que seguir leyendo para descubrir la solución

“di adiós a tu timidez de una vez por todas”

• Pregunta desafiante

“¿estás preparado para dejar tu trabajo y emprender tu negocio?”

• Pregunta directa

“¿qué cualidades te faltan para emprender?”

• Revelar un secreto

“3 técnicas secretas para crear una campaña de email marketing”

Recuerda que a los seguidores de Twitter les gusta seguir marcas que aporten valor y que no solo hablen de lo buenas que son y de las promociones que tienen.

Así que, la mezcla de un título atractivo con una imagen de calidad, puede ser la combinación perfecta para provocar una reacción en el usuario.

#3.- Incluye hashtags

La finalidad de utilizar hashtags no es otra que aumentar el tráfico a tu perfil.

Por ejemplo, si escribes un tuit sobre marketing online, etiqueta una palabra clave que esté relacionada con el tema.

Intenta que la keyword esté relacionada con el mensaje o con tu marca, sino se considerará como spam y el usuario dejará de seguirte.

#4.- Interactúa con tus seguidores 

Estamos hartos de decirlo: el servicio de atención al cliente es esencial.

Aquella cuenta que no atiende a las preguntas de sus usuarios, que no responde bien a sus dudas o que da una contestación fuera de tono, no conseguirán aumentar sus ingresos y además perderá clientes.

#5.- Distingue el contenido para cada red social 

¿Por qué se empeña la gente en publicar el mismo contenido en todas las Redes Sociales?

Puedes pensar que esto ahorra tiempo y así matas dos o tres pájaros de un tiro, pero lo cierto es que no funciona así.

Así que, toma nota y empieza a desvincular las cuentas de tus Redes Sociales.

#6.- Lanza promociones únicas

Al igual que el contenido debe ser diferente, las promociones en cada red social también deben serlo.

Por ejemplo, imagina que un hotel realiza una promoción válida exclusivamente para los seguidores de Twitter durante una fecha determinada.

Por un lado, este hecho en concreto potenciará el engagement con la marca y, por otro lado, aumentará el alcance, ya que, seguramente aproveches con un call to action para pedir un retuit cuando alguien decida elegir esa promoción.

#7.- Utiliza herramientas para programar tus tuits y elige la mejor hora 

Para tener mayor alcance, deberás compartir tu contenido en horas donde tus usuarios estén más activos.

Así que, averigua cuál es el perfil de tu audiencia, de qué zona geográfica vienen y programa a la hora adecuada para que lean tus contenidos.

#8.- Identifica a influencers 

Cuando una marca (que tiene credibilidad y se ha ganado la confianza del público con sus publicaciones) recomienda un producto o a otra marca, los usuarios reaccionan de forma positiva ante esa nueva marca.

Están dispuestos a vivir nuevas experiencias con ellas.

Para elegir al adecuado no solo hay que analizar su número de seguidores, sino también, si su estilo puede encajar con la audiencia, si comparte los mismos valores que la marca en cuestión, o cómo son sus publicaciones anteriores y si han tenido alguna crisis de reputación online.

Todos estos detalles importan.

#9.- Llega a más gente con publicidad de Twitter 

Aunque se necesite invertir algo de dinero, la publicidad en Twitter (Twitter Ads) es más efectiva que cualquier otro método tradicional.

De esta forma, llegaremos a un público potencial, que sabemos que está interesado y de forma más rápida.

Tan solo pagas por el coste de la acción que quieres conseguir: un nuevo usuario, un retuit, un clic en un enlace, etc.

#10.- Mide 

No hace mucho tiempo Twitter incluía la opción de Analítica en la pestaña derecha superior.

Con esta opción, podemos conocer de un vistazo qué tuit ha tenido más alcance, cuál ha generado mayor engagement y hacer una estimación de qué es lo que más demanda nuestra comunidad.

Pero en el momento en que consigues dejar ver que detrás de la marca hay personas, valores y sentimientos y comienzas a aportar valor a tu comunidad, entonces notarás un crecimiento impactante que se verá reflejado en un aumento de ventas de tu negocio.

¿Qué te han parecido estos consejos sobre cómo usar Twitter? ¿Tienes algún otro que nos quieras compartir? 

Imagen Hashtag: Roberta Cortese – Flickr Creative Commons

Edith Gómez

Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

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