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¿Qué es Facebook Live? El éxito del vídeo en directo

¿Qué es Facebook Live? El éxito del vídeo en directo

Quizás para cuando llegues a este artículo ya sepas al menos un poco qué es Facebook live, en cualquier caso, te animo a seguir leyendo.

¿Por qué creo que no debes marcharte sin leer este artículo?

La respuesta es fácil, porque Ana Ivars ha preparado para nosotros un gran trabajo en el que te va a argumentar una serie de razones para atacar los vídeos en directo que quizás se te hayan pasado por alto.

Sin más, te dejo con este nuevo artículo de Ana que, de seguro, te va a enseñar algo.

¿Quieres saber qué es Facebook live?


En diciembre de 2015 la red social Facebook lanzaba su herramienta de reproducción de vídeos en directo.

En sus inicios Facebook Live se presentó como una opción sólo disponible para personajes públicos, deportistas y determinadas páginas verificadas.

Más tarde, en una fase de prueba, su uso se extendió a Estados unidos para, finalmente, estar disponible en todas las cuentas.

Facebook live está disponible tanto para perfiles como para páginas.

Facebook Live llegó para revolucionar las redes sociales y lo está logrando.

El objetivo no es crear, editar y publicar un vídeo para conseguir una repercusión posterior.

El éxito radica en los minutos en los que te encuentras frente a tu audiencia y compartes tu contenido e ideas.

La herramienta permite retransmitir de forma pública, que lo vean sólo tus amigos o bien realizar configuraciones personalizadas de tu audiencia.

Qué es Facebook live tipos retransmisiones

En Facebook live puedes hacer retransmisiones más personalizadas y entretenidas utilizando los filtros.

Además, tu audiencia mostrará en directo sus reacciones y comentarios.

¿Por qué Facebook Live?


Facebook Live es una herramienta poderosa que permite humanizar y personificar la comunicación de las marcas.

Lejos de una figura meramente empresarial, encontramos una persona que nos habla.

Cualquier usuario con creatividad y un contenido relevante que compartir, puede generar engagement con la comunidad.

Debemos recordar que Facebook es una red social y, por tanto, buscamos creatividad, distracción y divertimento.

Facebook live te ayuda a conectar emocionalmente.

Varios motivos están haciendo que marcas y startups se lancen a retransmitir vídeos en directo:

  • Los internautas comentan y reaccionan diez veces más ante un vídeo en directo que en una publicación.
  • Facebook Live es la mejor manera de interactuar con las personas que te están viendo en tiempo real.
  • Te permite escuchar lo que piensa tu comunidad, leer sus comentarios y ver sus reacciones.
  • Es una excelente forma de alcanzar nuevas audiencias.
  • A los usuarios les fascina ver vídeos en directo.
  • Tus seguidores y amigos reciben una notificación indicándoles que has comenzado un vídeo en directo.

¿Tienes razones suficientes para introducir Facebook Live en tu estrategia de contenidos?


Para los medios de comunicación y grandes empresas, esta herramienta es sensacional para dinamizar su comunidad.

Editoriales de prensa y revistas han sustituido entrevistas a expertos, por vídeos en directo como parte de su nueva gestión de contenidos.

El live de Facebook permite a las marcas premiar a los usuarios y sortear un producto o servicio de la marca al final del mismo.

De forma particular, te ayudará a conocer a tus seguidores y a alcanzar a otros usuarios que te generarán oportunidades.

En mi primer vídeo en directo tuve un alcance 10 veces mayor al de mi comunidad y una tasa de engagement del 3,2%, además de una gran propuesta laboral.

Sin embargo, aunque una gran lista de perfiles y páginas se han sumado a Facebook Live, pocos han conseguido el éxito.

Antes de darle a “comenzar vídeo en directo” es importante investigar y aprender cómo funciona esta herramienta.

Te recomiendo que veas vídeos en directo de éxito, te ayudará a obtener ideas y técnicas para conectar con tu audiencia.

Aprendamos cómo funciona Facebook Live


Pongámonos manos a la obra.

Espero que después de este artículo te lances con tu primer o próximo vídeo en directo.

Para compartir un vídeo en streaming a través de Facebook Live tan sólo tenemos que pulsar la opción vídeo en vivo.

Qué es Facebook live - vídeo en vivo

En el caso de que se trate de una fanpage, el menú de publicaciones nos arrojará la posibilidad de iniciar un vídeo en vivo.

Qué es Facebook live fan page

Antes de comenzar debes redactar una descripción y seleccionar el público con el que deseas compartirlo.

Qué es Facebook live seleccionar público

Como he comentado anteriormente eres tú quien decide la audiencia.

Tus seguidores recibirán una notificación cuando estés transmitiendo en directo.

Durante el vídeo podrás ver el número de espectadores que están siguiendo la retransmisión.

Qué es Facebook live número espectadores

Cuando aumentan, los nervios afloran.

Tu audiencia puede reaccionar utilizando los emoticonos: me gusta, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada.

Además, éstos se mostrarán en el vídeo a tiempo real.

Qué es Facebook live tiempo real

Esta interfaz hace el feedback muy sincero y directo y las reacciones son la mejor manera de saber qué opina tu audiencia.

También podrán escribir comentarios y preguntas, que te recomiendo responder durante la retransmisión.

Qué es Facebook live respuestas directo

Si un usuario está invirtiendo parte de su tiempo en visualizar tu contenido y comentar, tú debes agradecérselo.

Recuerda que el tiempo máximo de un vídeo en directo es de 90 minutos.

Una vez finalizado podrás publicarlo en tu biografía para su reproducción posterior o bien eliminarlo.

Qué es Facebook live fin de emisión

¿Cómo utilizo el live de Facebook?


Antes de lanzarte a esta aventura te recomiendo tengas en cuenta los siguientes consejos.

Un vídeo en directo se caracteriza por el valor que aporta, la conexión con la comunidad y la repercusión.

1.      Prepara un buen guión

Deja la improvisación para otra red social, prepara con antelación el contenido que vas a compartir con tu audiencia.

No hay nada más monótono que una persona que salta de idea en idea sin ningún rumbo.

Por supuesto, no leas el guión pero sí tenlo a mano.

Estructura los conceptos, calcula el tiempo que va a durar la retransmisión y disfruta ante la cámara.

Sé creativo, no saques del cajón refritos, contar casos basados en la experiencia y novedades funcionan genial.

2.      Crea expectativa

¿Cuándo va a ser tu próximo vídeo en directo?

Comunícaselo a tus seguidores y amigos.

Avisa con antelación y utiliza otras redes sociales para generar expectativa.

Tus  fans seguirán de cerca tus pasos.

3.      Selecciona el día y hora adecuados

Analiza a tu audiencia y sus horas de mayor conexión.

Te recomiendo que utilices la propia herramienta de Facebook Insights para saber estos datos.

Cierto es que no hay una hora determinada pero bajo mi experiencia los días entre semana a partir de las 21:00 pm son ideales.

4.      Descripción

Antes de comenzar a retransmitir en directo debes escribir una descripción sobre el vídeo.

Ésta debe reflejar la esencia de tu contenido, debe ser diferente y atractiva.

Utiliza emoticonos y hashtags.

5.      Dispara la interacción

Si tu vídeo en directo se convierte en un monólogo, lo tienes crudo.

Uno de los pilares fundamentales de Facebook Live, es la capacidad que se le otorga a los internautas de realizar preguntas, comentarios y reaccionar y que, de manera inmediata, el emisor lo reciba.

Interactúa con tus espectadores, saluda a las personas que hayan conectadas.

Si se van incorporaron más fans, dales la bienvenida.

Responde a los comentarios y dudas que realicen.

Te recomiendo que tengas en cuenta todo ello, pero primero finaliza tu exposición y posteriormente responde.

Otros usuarios pueden estar interesados en tu vídeo pero no en las dudas o sugerencias.

Responderles en vivo hará que el porcentaje de engagement y difusión incremente.

6.      Duración

No existe un mínimo, aunque sí un máximo.

Piensa que cuanto más tiempo estés retransmitiendo en directo, más oportunidades tendrás de que los usuarios te visualicen.

Entre 10 y 15 minutos es un tiempo óptimo.

Recuerda que el tiempo máximo que la herramienta Facebook Live nos da son 90 minutos.

7.      Despedida

Si durante todo el vídeo te has explayado, el final es la guinda del pastel, es tu momento de gloria.

Da las gracias a todos los fans que han estado contigo.

Pídeles que te sigan para descubrir más contenido y cítales nuevamente en tu próxima conexión en directo.

Siguiendo estos consejos seguro que triunfarás con Facebook Live.

La mejor manera de aprender es experimentando, créate una página de prueba y trastea cómo funciona esta herramienta.

3 Casos de éxito


Facebook Live te permite conseguir usuarios de manera espontánea y natural.

Tan sólo un 15% de las PYMEs españolas se han atrevido a realizar una retransmisión en directo.

Si nos centramos en los perfiles, somos más osados, el 42% se ha lanzado al directo.

Antes de finalizar quiero mostraros tres ejemplos del potencial de esta herramienta.

  • Dunkin’ Donuts

El año pasado se emprendieron en la aventura de Facebook Live.

La estrategia consistía en mostrar los productos de los que disponían para aumentar las ventas en San Valentín.

Además realizaron varias entrevistas en directo a los trabajadores.

Por primera vez, se le ponía rostro y voz a la marca en un vídeo de 14 minutos.

Our first-ever LIVE tour of the DD test kitchen + a big announcement for engaged Valentines!

Pubblicato da Dunkin' Donuts su Giovedì 11 febbraio 2016

 

¿El resultado?

Más de 43.000 reproducciones, 4.180 reacciones, 1.442 comentarios  y 519 veces compartido.

  • FC Barcelona

No vamos a negar que su cuenta de Facebook goza de gran popularidad y expectación de manera natural.

Aun así, decidieron dar un paso más allá y el año pasado el equipo blaugrana comenzó con los vídeos en directo.

Uno de los más populares fue la entrevista que se le realizó al jugador Gerard Piqué en diciembre del año pasado con motivo de El Clásico.

[FACEBOOK LIVE]🎥 Q&A with Gerard Piqué 🎥⚽️ #ElClásico 🔵🔴 #ForçaBarça

Pubblicato da FC Barcelona su Giovedì 1 dicembre 2016

 

Lo más gracioso, es que comenzaron el vídeo en directo y pensaron que la aplicación se había bloqueado.

Mientras hacían pruebas y charlaban, la retransmisión seguía en vivo.

Las cifras esperadas fueron totalmente superadas.

A día de hoy, tiene más de 2,1 millones de reproducciones, 98.000 reacciones, 35.165 comentarios en tiempo real y un total de 2.215 veces compartido.

Un claro ejemplo de cómo introducir las nuevas herramientas en tu estrategia.

  • Hoy Streaming

Se presenta como la ventana digital al mundo.

En su fanpage podemos ver la retransmisión de todos los vídeos en directo.  Ponencias que realizan profesionales del ámbito del marketing digital animando a la participación de los usuarios.

En el vídeo a continuación vemos un ejemplo:

Hoy Streaming, tiene como cabeza visible a Antonio Postigo y se basa en la combinación de los vídeos en directo y el contenido de calidad y profesional.

Huye de los clásicos posts, apostando por un contenido 100% en vídeo y en directo.

Nos encontramos, sin duda, ante una nueva forma de comunicación e interacción. Publicaciones en directo que quedan grabadas para su posterior visualización.

Estos casos son algunos ejemplos de la repercusión que tiene la herramienta Facebook Live.

Para las marcas, empresas y personajes públicos supone una mayor visualización de su contenido.

En otros casos, es una forma totalmente novedosa de darse a conocer en la comunidad.

Facebook Live nos permite dinamizar las páginas de Facebook, aportando contenido creativo y diferente.

Si además, combinas los vídeos con sorteos o regalos para tu audiencia, el engagement será brutal.

Recuerda, el que golpea primero, golpea dos veces, así que… ¡lánzate a los vídeos en directo! 3, 2,1 estamos en el aire.

¿Te ha quedado claro qué es Facebook Live y por qué has de incluirlo en tu marketing de contenidos?

Ana es una apasionada del Marketing Digital. Es Social Media Strategist y Community Manager. Seguidora de influencers, fascinada por el SEO.

4 Grandes ejemplos de marketing de contenidos por sectores

4 Grandes ejemplos de marketing de contenidos por sectores

Encontrar marcas que sean abanderadas como ejemplos de marketing de contenidos a no perder de vista no es lo habitual.

A pesar de que la evolución del marketing de contenidos avanza a un ritmo “alegre y constante”, no todas las empresas ni los marketeros en general pueden o son capaces de seguirlo.

Con lo anterior no quiero decir que sea fácil seguir este ritmo que conlleva estrategia, implementación y analítica entre otras tareas.

A lo que me refiero es a que cuando una marca lanza una campaña con un contenido novedoso, fresco y, sobre todo, valioso; es de obligado cumplimiento hacerlo saber y ponerlo en conocimiento de la audiencia.

Una audiencia que lo recogerá como agua de mayo, ansiosa de ejemplos de marketing de contenidos que se salgan del “más de lo mismo” tan generalizado.

En SoMeChatES estamos de suerte, en este momento te estarás preguntando: ¿por qué?

Y la respuesta es muy sencilla, porque contamos con Carmen Díaz Soloaga para llevarnos de la mano en este tema y ponernos 4 ejemplos joya que nos van a dar ideas para nuestros propios proyectos.

Te dejo con Carmen y con un nuevo artículo suyo a disfrutar.

Estudio sobre el marketing de contenidos por sectores


Cuando era pequeña mi madre (como la tuya, seguro) me enseñó a mirar a ambos lados de la carretera antes de cruzar.

Así evitas que te arrollen conductores que circulan a todo gas.

En marketing de contenidos esos conductores poco considerados son empresas grandes que van por la vida con muchos recursos y a toda velocidad.

Lo bueno de haber aprendido a mirar a ambos lados de la carretera de los contenidos, es que he adquirido el acto reflejo de tener bien vigilados los ejemplos de buenas campañas que pasan por mi lado.

Así he conseguido no solo que no me arrollen, sino aprender algo cuando la competencia pasa rauda.

Los contenidos han calado tan hondo en el panorama marketiniano, que ya es posible encontrar muy buenos ejemplos en prácticamente cualquier sector empresarial.

Da igual si eres un banco, una gran empresa farmacéutica o un canal de pago, hoy y ahora, todos se sirven de los contenidos para llegar a su audiencia.

¿A qué se debe?

A lo de siempre, a que los contenidos funcionan. Y funcionan muy bien, además.

Algunas cifras que debes conocer del primer semestre de 2017


A riesgo de ser pesada, quiero hacer un breve resumen de cómo está el panorama de los contenidos cuando casi ha transcurrido el primer semestre de 2017.

Si recuerdas las tendencias de contenidos para este año, hablaban del ROI como una de las certezas que harían de los próximos 365 días un paraíso de números y hojas de excel.

Me explico, hoy en día ya nadie duda de la eficacia de los contenidos, de hecho, según el último estudio sobre el estado de la industria realizado por Hubspot, el 79% de los profesionales del marketing encuestados, está convencido de que los contenidos son efectivos para su empresa.

Por el contrario, y aquí es donde empiezas a poner cara de emoji alucinado, solo el 6% está seguro de cómo implementar una estrategia de forma que pueda observar un retorno positivo para su organización.

Mi conclusión es que seis meses después de haber iniciado el año, seguimos sin tener las cosas claras con respecto a esta nueva forma de marketing.

Más cosas interesantes sobre lo que llevamos de año: sorprendentemente, el 85% de los encuestados considera que un incremento del tráfico web es la lógica respuesta a un incremento de contenidos.

Lo puedo entender hasta cierto punto, si el objetivo perseguido es conseguir reconocimiento en tu sector (el 85% de los encuestados por Hubspot buscaban el reconocimiento de marca como objetivo), sin embargo, se me queda corto.

Como veremos en los ejemplos de marketing que vas a ver en esta entrada, echo de menos una vez más, que los responsables de implementar estas estrategias centren sus objetivos en conseguir fidelidad o engagement.

Es cierto, que para muchas de esas empresas que buscan reconocimiento de marca, la visibilidad es primordial por el simple hecho de que están comenzando con los contenidos.

Ejemplos de marketing de contenidos por sectores


► Ejemplo 1 – ¿Un banco que quiere atraer millennials? ¿En serio?

El primero de los ejemplos de contenidos está relacionado con el sector financiero y su crisis de confianza en un sector ¿afectado por la crisis?: los millennials.

Aunque personalmente no me siento identificada con esa ola de indignación, sí reconozco que han sabido atraer a un público exigente.

Dos cosas que considero destacables:

●       En su medio

En su medio porque los millennials representan a la generación del contenido por excelencia.

Han nacido con las redes sociales y saben bien que un vídeo corporativo de los que se estilan en el sector financiero no atrae a nadie.

Repito, a nadie.

●       Con sus armas

Además de adictos al contenido, y probablemente como consecuencia de ello, los millennials son adictos a las experiencias.

Internet, que es malo, no consigue darte el mismo subidón que las experiencias reales, por eso, esta generación ha sabido conectar con un discurso basado en ellas y protagonizado por ellas.

El resultado

Como has visto en el vídeo, los resultados de este ejemplo de contenidos no se han hecho esperar.

La enorme cobertura de medios y el enfoque original de la campaña, han conseguido despertar a toda una generación “indignada” con el sector bancario a golpe de empatía.

El lanzamiento de “Cuánto. Más allá del dinero” ha tenido como resultado el mayor incremento de apertura de cuentas de la historia del Banco Santander.

Y para terminar este ejemplo de contenidos metiendo el dedo en el ojo, añado algo de mi cosecha: ¿tan indignados estaban que un corto les ha hecho cambiar su percepción de un banco?

Yo ví “Inside Job” y ni un millón de cortos conseguirán que cambie de opinión.

► Ejemplo 2 – Eurovisión y Netflix, buen momento, mejor reparto

Como parte de la promoción del lanzamiento mundial de la serie española “Las chicas del cable”, Netflix lanzó “Las chicas del televoto” en pleno proceso de votación del Festival de Eurovisión.

El anuncio, protagonizado por las participantes femeninas que han representado a España en los últimos años, consiguió en pocas horas gran reconocimiento en redes sociales.

La producción, de escaso minuto y medio, ha demostrado una vez más, que lo mejor para promocionar el contenido es… ¡más contenido!

El resultado

Como consecuencia del lanzamiento de “Las chicas del televoto”, Netflix consiguió una gran cobertura de medios y redes sociales.

A día de hoy, Google arroja 8.700 resultados y el hashtag #LasChicasdelTelevoto tiene casi 500 menciones en Twitter.

► Ejemplo 3 – Bupa UK, ¿cómo andas de salud?

Después de repasar los sectores financieros y del entretenimiento, entramos en temas serios.

Bupa UK es una empresa inglesa que provee de distintos tipos de servicios relacionados con la salud, como seguros médicos.

Conscientes de que la mejor prevención es un buen diagnóstico, decidieron crear una campaña para animar a su audiencia a realizar un sencillo chequeo.

De la mano del grupo inglés The Futureheads, la campaña se bautizó como “Body as a Band”, concienciando a los potenciales visitantes de la página de que tu cuerpo funciona como una banda bien calibrada, en la que si uno de sus miembros no acompaña al resto, los resultados pueden ser desastrosos.

Ejemplos de marketing de contenidos - banda salud

¿Por qué ha funcionado?

Por varias cosas, pero me quedo con lo innovador del formato, el vídeo interactivo.

De entre sus muchas ventajas, destaca que permite personalizar el viaje según las elecciones que realiza el usuario, concienciando de la importancia de cuidar la salud con un buen diagnóstico, evitando así males mayores.

Los resultados

Por si no fuera poco con ganar un bronce en los prestigiosos premios publicitarios Lions de Cannes, esta campaña ha permitido acceder a interesantes datos sobre la salud de los británicos.

Así, Bupa UK, ha podido saber que la gran mayoría de los ciudadanos de Gran Bretaña no saben lo que sucede dentro de sus cuerpos y cómo puede afectar a la salud general de todo el organismo.

► Ejemplo 4 – ¿Mailchimp, quieres decir?

La última de las campañas que cierra esta entrada sobre ejemplos de contenidos pertenece a mi propio sector, el del marketing online.

La he elegido para cerrar este post por ser creativa, fresca, diferente y perfectamente planificada.

Ejemplos de marketing de contenidos mailchimp

Aprovechando la dificultad que (por lo visto) tienen los anglosajones para pronunciar Mailchimp, los creadores de la campaña diseñaron una landing page a la que se accedía desde la página de inicio de la aplicación.

En ella se explicaba como, en honor a las muchas formas válidas de pronunciar Mailchimp, como MailShrimp (correo camarón), FailChips (patatas falsas) o MaleCrimp (hombre rizado), se crearon webs sobre estas temáticas en clave de humor.

Los resultados

Está claro que los chicos de Mailchimp (bien pronunciado) tienen músculo financiero como para permitirse estos lujos.

No sabemos a ciencia cierta el impacto que ha tenido este ejemplo de contenidos, pero estoy segura de que se puede encontrar entre las más creativas de este año.

Y ahora es tu turno, te espero en la sección de comentarios para abrir debate sobre el tema.

¿Me cuentas tus mejores ejemplos de marketing de contenidos por sectores? ¡Estoy deseando conocerlos!

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